1: Satisfacción al cliente * Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente innovando nuestros servicios. * Medimos la satisfacción de los clientes con regularidad para perfeccionar nuestros planes de capacitación. * Buscamos ventajas competitivas que surgen a partir de los cambios en el mercado, utilizando estas ventajas como oportunidad para el crecimiento en el valor agregado.
2: Respeto mutuo y dialogo abierto * Tratamos a todos de manera justa y con respeto, buscando un dialogo abierto y confiable a las empresas. * La comunicación con nuestros colaboradores, con los líderes y formadores de opinión, se basa en un dialogo objetivo. * Nosotros involucramos a nuestros colaboradores en los procesos de toma de decisiones.
3: Integridad * Actuamos en concordancia con nuestras palabras y nuestros valores. * Esperamos que nuestros lideres sean modelo de comportamiento y sean ejemplos apropiados de conducta según nuestra visión y misión.